Místo tvrdého nařízení můžete účastníky porady povzbudit k tomu, aby ukázali své tváře, zavedením několika strategií. Zde jsou 4 způsoby, jak mohou manažeři zajistit, aby se lidé cítili pohodlněji při zapínání kamery.
Tento velký experiment v oblasti práce na dálku máme za sebou již několik let. Začalo to jako Zoom, ale nyní to vypadá spíše jako ploužák. Naše pracovní životy žijeme před kamerou celý den, každý den a je na čase nechat lidi odpočinout.
FACE-MUTING JE V POŘÁDKU
Komunikace na dálku není nic nového. Dlouho jsme si dopisovali poštou. Pak přibyly telegrafy, které zvýšily rychlost komunikace. Pak přišly telefony, které nám umožnily komunikovat i jinak než po kabelu. Faxy, e-maily, okamžité zprávy – možnosti komunikace se stále rozšiřovaly.
Neviděli jsme si do tváře, a přesto obchod stále vzkvétal.
Videohovory jsou skvělé na spoustu věcí, například na sdílení obrazovky a zachycení neverbálních signálů. Neznamená to však, že si musíme stále hledět do tváře. Protože, buďme upřímní, je to vyčerpávající.
Všichni víme, že je v pořádku ztlumit zvuk. Ale chceme, aby bylo jasné, že je stejně tak v pořádku vypnout fotoaparát, zejména v určitých situacích.
JAK POVZBUDIT LIDI, ABY NEZTLUMOVALI OBLIČEJE
Ano, je v pořádku – a někdy i důležité – mít během videohovoru vypnutou kameru. Ale někdy je také příjemné vidět lidem do tváře a vizuální aspekt synchronní komunikace má zjevné výhody.
Namísto tvrdého nařízení můžete účastníky povzbudit k tomu, aby ukazovali své tváře, zavedením několika strategií.
Připravte si program jednání a sdílejte ho předem. Díky tomu budou ti, kteří se věnují multitaskingu, vědět, kdy se jich bude něco týkat. Místo toho, aby měli po celou dobu standardně vypnutou kameru, mohou ji zapnout, když se jedná o relevantní bod programu.
Udržujte věci stručné. Je snazší nasadit svou herní tvář, pokud se jedná o kratší schůzku, a lidé mohou být přístupnější zapnuté kameře na 15 minut než na 45 minut. Neplánujte hodinovou schůzku jen proto, že je to výchozí termín v kalendáři.
Pokládejte poutavé otázky nebo využijte přestávkové místnosti pro diskuse v malých skupinách. Lidé se budou častěji ukazovat, pokud se skutečně účastní.
Schůzku nenahrávejte, pokud to není opravdu nutné. Být celý den před kamerou je dost únavné. Vědomí, že bude nahráváno a navždy žít v útrobách internetu přidává další vrstvu tlaku. Pokud je záznam nezbytný, přidejte časové značky, aby lidé mohli snadno přeskočit na příslušné části, a zapněte skryté titulky a/nebo přepis, aby lidé mohli pochopit souvislosti, aniž by museli zírat na nahrané obličeje všech zúčastněných. Jako bonus se tak vaše schůzky stanou přístupnějšími.
