Dceřiná společnost UPS Happy Returns rozšiřuje síť na 10 000 sběrných míst
Společnost Happy Returns, dceřiná firma United Parcel Service, oznámila rozšíření své sítě na 10 000 sběrných míst, kde mohou zákazníci vracet zboží z e-shopů bez nutnosti krabice a štítku. Tohoto milníku bylo dosaženo přidáním 1 700 nových lokací v pobočkách Annex Brands a PackageHub. Sběrná síť již dříve zahrnovala obchody UPS Stores, Staples a Ulta Beauty.
Díky této expanzi žije nyní 79 % americké populace v okruhu pěti mil od tzv. Return Bar, což je nárůst z předchozích 76 %. Více než čtvrtina Američanů to má k nejbližšímu sběrnému místu dokonce méně než jednu míli. Hustší síť má zákazníky motivovat k rychlejšímu vracení zboží, což pomáhá obchodníkům s jeho efektivnějším dalším prodejem.
Podle zprávy National Retail Federation a Happy Returns bylo v roce 2025 v USA vráceno 19,3 % online nákupů. Maloobchodníci uvádějí, že míra vracení zboží z e-shopů je o 21 % vyšší než celková míra vratek. Konsolidace vráceného zboží se tak stává dominantním modelem, který zásadně snižuje náklady na reverzní logistiku. Konkurenční služba Easy Returns od společnosti FedEx aktuálně disponuje zhruba 3 000 sběrnými místy, a to včetně poboček FedEx Office a Kohl’s.
