Investoři reagovali pozitivně a akcie řetězce kaváren v prodlouženém obchodování vzrostly přibližně o 4,5 %. Firma zároveň zvýšila svůj výhled pro celý fiskální rok, což dále posílilo důvěru trhu v pokračující obrat podnikání.

Výsledky přicházejí v době, kdy spotřebitelský sektor čelí řadě výzev. Vyšší inflace, obchodní cla i geopolitické napětí zvyšují opatrnost domácností při utrácení a řada maloobchodních společností upozorňuje na zpomalující poptávku. Starbucks (SBUX) však ukazuje, že dobře zvolená strategie zaměřená na zákaznickou zkušenost může přinést růst i v méně příznivém ekonomickém prostředí.

Generální ředitel Brian Niccol během hovoru s analytiky uvedl, že společnost postupuje podle plánu a některé cíle se daří plnit rychleji, než management původně očekával.

Silný růst v Severní Americe překonal slabší zahraničí

Největším motorem výsledků byly provozy v Severní Americe, kde Starbucks zaznamenal vyšší počet návštěv i vyšší průměrnou útratu zákazníků. Silná domácí poptávka pomohla kompenzovat výrazně slabší výkon na mezinárodních trzích, kde tržby meziročně klesly o 34 %.

Celkové srovnatelné tržby (same-store sales) vzrostly ve třetím fiskálním čtvrtletí o 7,9 %, zatímco analytici oslovení společností FactSet očekávali růst pouze 5,7 %. Jde již o čtvrté po sobě jdoucí čtvrtletí, ve kterém Starbucks vykázal růst tohoto klíčového ukazatele.

Srovnatelné tržby patří mezi nejdůležitější ukazatele výkonnosti maloobchodních společností, protože měří vývoj prodejů v již existujících provozovnách a nejsou ovlivněny otevíráním nových poboček. Současný růst proto naznačuje skutečné zlepšení poptávky ze strany zákazníků.

Pozitivní vývoj vedl vedení společnosti ke zvýšení výhledu na celý fiskální rok. Starbucks nyní očekává růst srovnatelných tržeb blížící se 6 %, zatímco dříve počítal s růstem nejméně 5 %.

Současně firma předpokládá, že celkové tržby budou meziročně stabilní až mírně vyšší. Ještě na jaře vedení očekávalo přibližně stejné tržby jako v předchozím fiskálním roce.

Nové produkty přivádějí mladší zákazníky

Podle vedení společnosti stojí za zlepšením výsledků především změny v nabídce a větší důraz na zákaznickou zkušenost.

Brian Niccol uvedl, že Starbucks investoval do rychlejší obsluhy, rozšíření nabídky občerstvení i pravidelného uvádění nových nápojů a limitovaných produktů. Tyto novinky podle společnosti výrazně zvýšily návštěvnost kaváren.

Velmi úspěšné byly především sladší nápoje a limitované edice, například řada S’mores, která podle managementu mimořádně dobře oslovila zákazníky z generace Z.

Právě mladší zákazníci se stávají stále důležitější cílovou skupinou společnosti. Starbucks proto rozšiřuje nabídku produktů, které reagují na aktuální trendy na sociálních sítích a podporují opakované návštěvy kaváren.

Management současně oznámil návrat jednoho z nejúspěšnějších sezónních produktů – Pumpkin Spice Latte, který se do nabídky vrátí během podzimu. Společnost zároveň začne na vybraných trzích testovat také nové perlivé nápoje, jejichž cílem je rozšířit nabídku mimo tradiční kávové produkty.

Podle vedení vytváří kombinace sezónních novinek, limitovaných edic a rychlejší obsluhy pozitivní efekt, který podporuje růst návštěvnosti i průměrné útraty zákazníků.

Výsledky překonaly očekávání Wall Street

Vedle růstu tržeb Starbucks překonal také odhady analytiků v oblasti ziskovosti.

Společnost vykázala upravený zisk 0,85 dolaru na akcii, zatímco konsenzus trhu počítal pouze s 0,66 dolaru na akcii.

Celkové tržby dosáhly 9,3 miliardy dolarů, což rovněž překonalo očekávání analytiků ve výši 9,18 miliardy dolarů.

Přestože byly tržby meziročně mírně nižší, investoři ocenili především výrazně lepší ziskovost a zvýšení celoročního výhledu. Silná reakce akcií po zveřejnění výsledků ukazuje, že trh začíná věřit úspěšnosti restrukturalizace společnosti.

Starbucks se již delší dobu snaží znovu nastartovat růst prostřednictvím zlepšení zákaznické zkušenosti, vyšší provozní efektivity a inovací v nabídce. Výsledky za třetí fiskální čtvrtletí naznačují, že tato strategie začíná přinášet konkrétní výsledky. Vyšší návštěvnost kaváren, rostoucí průměrná útrata i pozitivní odezva na nové produkty posílily hospodářské výsledky společnosti a vedly ke zvýšení výhledu na celý rok.

Dalším důležitým testem bude schopnost Starbucks udržet současné tempo růstu i v následujících čtvrtletích. Pokud se společnosti podaří pokračovat ve zvyšování návštěvnosti a současně zlepšit výkonnost mezinárodních trhů, mohla by současná transformace znamenat návrat k dlouhodobě stabilnímu růstu, který od značky investoři očekávají.