Uber dostal v Nizozemsku pokutu 825 milionů eur za automatické blokování řidičů
Nizozemský úřad pro ochranu osobních údajů AP uložil společnosti Uber pokutu 825 milionů eur, tedy 966 milionů dolarů, za deaktivaci účtů řidičů prostřednictvím automatizovaných systémů bez lidského přezkumu a dostatečného informování dotčených osob. K porušování pravidel docházelo v letech 2020 až 2022.
Software sledoval chování řidičů a zákaznická hodnocení. Účty označené kvůli podezření na podvod mohl pozastavit bez lidského posouzení, zatímco některé řidiče s nízkým hodnocením systém trvale vyřadil. Podle AP tím Uber porušil zákaz automatizovaného rozhodování i právo řidičů na informace podle GDPR.
Uber se závěry nesouhlasí a proti rozhodnutí se odvolá. Firma uvedla, že nyní před deaktivací vyžaduje lidskou kontrolu a umožňuje řidičům napadnout pozastavení účtu. Podle společnosti v Evropě v roce 2021 přišlo kvůli nízkému hodnocení o účet pouze 126 řidičů.
Případ vycházel ze stížnosti podané jménem 171 francouzských řidičů. Jde o čtvrtou pokutu AP pro Uber; předchozí sankce činily celkem 300,6 milionu eur. Úřad pokutu vypočítal z globálního obratu Uberu přibližně 44,5 miliardy eur v roce 2025. GDPR umožňuje sankci až do 4 % celosvětových ročních tržeb.
