Samostatná práce napříč aplikacemi

Alphabet Inc. (GOOGL) ve čtvrtek prostřednictvím Googlu představil nového agenta Gemini. Digitální asistent má na rozdíl od tradičních chatbotů zvládat samostatnou práci napříč aplikacemi Google Workspace, včetně Gmailu a Dokumentů Google, namísto pouhého odpovídání na jednotlivé pokyny uživatele.

Gemini dokáže vytvářet programový kód, generovat obrázky a další mediální obsah, plánovat úkoly a pracovat s uživatelskými daty či nástroji. Jeho působnost se přitom neomezuje jen na software od Googlu. Agent může získat přístup také k podporovaným aplikacím jiných poskytovatelů.

Google popisuje systém způsobem, který jej přibližuje novému pracovníkovi v organizaci. Podle generálního ředitele Google Cloud Thomase Kuriana může Gemini fungovat jako osobní asistent, člen týmu nebo nástroj pracující jménem konkrétní skupiny zaměstnanců.

Kurian uvedl, že agent může například převzít roli projektového manažera uvnitř týmu nebo vykonávat úkoly spojené s určitou pracovní pozicí, například analytika ve finančním oddělení. Klíčovým rozdílem proti běžnému chatovacímu rozhraní je schopnost provádět vícekrokové úkoly a využívat při nich dostupná data a nástroje.

Podniková klientela v centru strategie

Zaměření na firemní zákazníky odpovídá současnému rozšíření produktů Googlu. Podle společnosti používá její řešení založená na umělé inteligenci téměř 80 procent zákazníků Google Cloud. Gemini Enterprise využívá bezmála 90 procent podniků zařazených do žebříčku Fortune 100.

Google současně oznámil, že připravuje oborově zaměřené varianty Gemini. Specializované produkty mají být určeny pro finance, právo, státní správu, zdravotnictví a maloobchod. Každá z těchto verzí má reagovat na pracovní postupy a požadavky příslušného odvětví.

Podniky však zpravidla nepoužívají pouze jednu sadu softwarových produktů. To otevírá otázku kompatibility mezi jednotlivými platformami, kterou se Google snaží řešit napojením Gemini na externí systémy. Nový agent může pracovat také s modely Claude od společnosti Anthropic, jež firmám prodává vlastní modely umělé inteligence i nástroje pro produktivitu.

Anthropic se tak v tomto uspořádání nachází současně v roli technologického partnera i konkurenta. Gemini lze vedle toho integrovat s platformami společností Salesforce, Inc. (CRM) a ServiceNow, Inc. (NOW) Tyto systémy ovšem samy umožňují zákazníkům vytvářet a nasazovat vlastní agenty.

Konkurence mezi agenty sílí

Novinka rozšiřuje soupeření Googlu s OpenAI, která v předchozím týdnu uvedla firemně zaměřeného agenta Dots. Vlastní nabídku agentních systémů v minulém měsíci přepracovala také Microsoft Corporation (MSFT) Její kancelářské aplikace Office jsou rozšířené v podnicích po celém světě, takže agenti napojení na tento ekosystém představují přímou konkurenci pro řešení Googlu.

Na spotřebitelském trhu získává podle zdrojového textu širší využití také Muse od společnosti Meta Platforms, Inc. (META) Vývoj se tak přesouvá od samostatných chatbotů k systémům, které mohou koordinovat specializované digitální pracovníky a dokončovat konkrétní úkoly.

Analytik společnosti William Blair Ralph Schackart uvedl, že odvětví podle jeho názoru směřuje právě k systémům koordinujícím specializované pracovníky, nikoli pouze k nástrojům reagujícím na zadání. Zpeněžení těchto funkcí v krátkém období podle něj zůstává otevřenou otázkou. Další rozvoj agentů však může Googlu pomoci bránit jeho pozici v kancelářském softwaru a cloudových službách a rozšiřovat nabídku placených nástrojů AI.

Reakce trhu na oznámení byla umírněná. Akcie Alphabetu v pozdním odpoledním obchodování klesaly o 0,8 procenta. Širší americký index S&P 500 (^GSPC) ve stejné době odepisoval 0,6 procenta, zatímco technologický Nasdaq Composite (^IXIC) oslaboval o 1,4 procenta.