Silný návrat po instalaci, rychlejší úbytek v dalších dnech

Nový agent Muse od společnosti Meta Platforms (META) vykazuje vysokou míru návratu uživatelů bezprostředně po instalaci. Podle analýzy společnosti Sensor Tower se následující den k nástroji vrátí 73 procent nových uživatelů.

Ve srovnání s chatbotem ChatGPT od OpenAI jde o téměř dvojnásobný podíl. Muse si tak v první fázi používání udržuje výrazně větší část nově získaného publika. Vývoj v dalších dnech však ukazuje odlišný obraz: počet uživatelů Muse podle analýzy poměrně rychle klesá.

ChatGPT se v ukazateli udržení uživatelů dostává před Muse mezi osmým a devátým dnem od instalace. Od tohoto okamžiku si vedení zachovává. Muse přesto nadále eviduje dostatečný počet vracejících se uživatelů, aby se mezi sledovanými službami držel na druhém místě za ChatGPT.

Údaje Sensor Tower tak zachycují dvě rozdílné fáze používání. Muse má náskok krátce po instalaci, zatímco ChatGPT vykazuje vyšší podíl vracejících se uživatelů po více než týdnu. Klíčová hranice, kdy se pořadí obou služeb mění, nastává během přechodu mezi osmým a devátým dnem.

Denní počet uživatelů překonal dva miliony

Vedle údajů o návratnosti rostl také celkový počet lidí, kteří Muse používají každý den. Podle nejnovějších dat společnosti Similarweb dosáhl počet denních aktivních uživatelů 5. října 2,182 milionu. V průběhu října tento ukazatel soustavně stoupal.

Data Similarwebu a Sensor Tower sledují dvě různé stránky používání služby. Zatímco první údaj vyjadřuje celkový rozsah denní aktivity, druhý popisuje, jaká část nových uživatelů se po instalaci znovu vrací. Rostoucí denní návštěvnost proto může pokračovat i v situaci, kdy podíl konkrétní skupiny uživatelů postupem času klesá.

Další rozšiřování funkcí Muse nicméně naráží na omezení ze strany některých internetových stránek. Jako výrazný příklad je uváděna společnost Amazon.com (AMZN) . Některé weby blokují AI agenty při procházení obsahu nebo při pokusu dokončit nákup.

Provozovatelé těchto stránek mohou automatizované agenty vyhodnocovat jako roboty či bezpečnostní riziko. Pokud by podobný přístup zavedlo více webů, omezil by se rozsah úkonů, které může Muse vykonávat bez přímého zásahu uživatele. Schopnost samostatně dokončovat transakce přitom patří mezi hlavní funkce, jimiž se služba odlišuje od běžných chatbotů.

Odhady tržeb sahají od 2,4 do 36 miliard dolarů

Muse byl uveden v září a od té doby se stal jedním z hlavních témat spojovaných s vývojem akcií Mety. Pozornost se soustředí především na tempo růstu uživatelské základny, míru opakovaného používání a schopnost agenta provádět úkony napříč externími weby.

Analytik Deutsche Bank AG (DB) Benjamin Black pracuje s širokým rozpětím možných tržeb. V horní části jeho odhadu by Muse mohl do roku 2030 vytvářet přibližně 36 miliard dolarů ročních tržeb, což by odpovídalo až osmi procentům celkových výnosů Mety.

Spodní hranice Blackova odhadu činí pro rok 2030 celkem 2,4 miliardy dolarů. Rozdíl mezi oběma variantami odráží mimo jiné nejistotu ohledně budoucího rozsahu používání služby a dostupnosti jejích transakčních funkcí na cizích internetových platformách.

Black popisuje Muse jako službu, která propojuje mobilní aplikační ekosystém, uživatelské rozhraní zaměřené na spotřebitele a možnost autonomně dokončovat transakce. Mezi její další charakteristiky zařazuje převážně bezplatné používání a nepřetržitý provoz ve vlastní virtuální infrastruktuře.

Právě samostatné provádění transakcí však přímo závisí na tom, zda externí weby agentovi umožní procházet nabídku a dokončit objednávku. Aktuální údaje tak vedle růstu denní aktivity zachycují i technologické a provozní omezení, se kterým se Muse po svém zářijovém uvedení setkává.