Britská banka TSB dostala pokutu 48,7 milionu liber za zpackanou migraci informačních technologií
Britská banka TSB dostala pokutu 48,65 milionu liber (59,1 milionu USD) za zpackanou migraci IT platformy v roce 2018, uvedly v úterý britské regulační orgány.
Podle Úřadu pro finanční etiku (FCA) a Úřadu pro obezřetnostní regulaci (PRA) došlo při modernizaci IT „okamžitě k technickým selháním“, což mělo za následek „významné narušení“ osobních, online a telefonických bankovních služeb TSB.
Regulační orgány zjistily, že TSB neorganizovala a nekontrolovala migraci odpovídajícím způsobem a nezvládla provozní rizika vyplývající z outsourcingu IT.
TSB dostala pokutu 29,75 milionu liber od FCA a 18,9 milionu liber od PRA, přičemž souhlasem s urovnáním problému získala 30% slevu, uvádí se v prohlášení.
Generální ředitel TSB Robin Bulloch se ve svém prohlášení omluvil spotřebitelům, kteří byli během modernizace postiženi problémy.
„Tehdy jsme tvrdě pracovali na tom, abychom dali věci zákazníkům do pořádku, a od té doby jsme transformovali naše podnikání,“ uvedl. „Během uplynulých čtyř let jsme využili naše technologie k tomu, abychom zákazníkům TSB poskytli nové produkty a lepší služby.“
Španělský vlastník TSB, věřitel Sabadell, ve svém prohlášení uvedl, že vyrovnání bude TSB účtovat ve čtvrtém čtvrtletí.
