Všechno staré je znovu nové, nebo možná spíš všechno renovované je znovu nové.
Společnost Walmart (WMT) se pouští do hry s repasovanou spotřební elektronikou a je to chytrý tah, protože se dobře hodí k zákazníkům citlivým na cenu. Zatímco v době vysoké inflace, zvýšených nákladů na energie a rostoucích úrokových sazeb je na ceny citlivý téměř každý, trh s podobnými novými repasovanými výrobky se zdá být pro maloobchodníka jako stvořený.
Jako nové
Společnost Walmart nedávno spustila službu Walmart Restored jako součást svých webových stránek, kde uvádí seznam spotřební elektroniky a spotřebičů od preferovaných prodejců a dodavatelů třetích stran, které byly renovovány do stavu jako nové. Ceny jsou údajně „zlomkem běžných nákladů“ a po kontrole, otestování a vyčištění výrobků nebudou mít při pohledu z krátké vzdálenosti žádné viditelné nedostatky. Je na ně také poskytována 90denní záruka bezplatného vrácení.
Program bude zpočátku dostupný pouze na webových stránkách walmart.com, ale později na podzim se přesune do vybraných obchodů. Do programu jsou zapojeny například značky Apple, HP, KitchenAid a Samsung.
Ačkoli Walmart není jediný, kdo nabízí renovované zboží, v době inflace, kterou lidé prožívají, je zavedení tohoto programu na místě. Je období návratu do školy, což je vhodná doba pro nákup notebooků, tabletů, televizorů, mobilních zařízení a další spotřební elektroniky – a program byl spuštěn dostatečně před začátkem svátečních nákupů, což dává příležitost získat náskok před návalem zboží.
Walmart je největším maloobchodním řetězcem na světě, ale jeho prodeje se zpomalují a nedávno oznámil, že musí vyložit spoustu zboží za snížené ceny, aby se zbavil zásob, které se neprodávají.
Společnost také poskytla aktuální informace o svém hospodaření, které naznačují, že zisky budou významně poškozeny rostoucími cenami a náklady, a nedávno oznámila, že propustí stovky zaměstnanců ve svých podnikových kancelářích.
Program Walmart Restored byl pravděpodobně důsledkem této finanční situace. Ačkoli se v oblasti oděvů jedná o nahromaděné zásoby, které musí maloobchodní řetězec snížit, jeho prodejci a dodavatelé jsou zřejmě zaplaveni množstvím vrácených výrobků, které potřebují také přesunout.
Moře renovovaného zboží
Není to poprvé, co společnost Walmart experimentuje s dalším prodejem zboží. Před několika lety spolupracoval se společností goTRG, která se zabývá vracením zboží, a na svých webových stránkách prodával repasované produkty Apple. goTRG spolupracuje s řadou velkých maloobchodních prodejců, včetně Home Depot, Lowe’s a Amazon.
Společnost Amazon skutečně spustila vlastní program obnovy Amazon Renewed, v jehož rámci prodává renovované zboží, stejně jako další společnosti, jako je Apple, Best Buy a eBay.
Ačkoli trvalo nějakou dobu, než se renovované spotřební výrobky prosadily na trhu, protože se lidé obávali, že dostávají poškozené zboží, celý trh s použitým zbožím si žil vlastním životem, zejména v prvních dnech pandemie.
Zákazníci si nyní mohou vybrat z nabídky použitého oblečení, tenisek, spotřební elektroniky a spotřebičů. V mnoha případech nedošlo k žádnému výraznému zlepšení designu nebo inovaci výrobků, ale ceny se stále zvyšují. Spotřebitelé jsou tedy ochotnější nakupovat repasované zboží. A protože si prodejci za prodávanými použitými výrobky stojí, dodává to zákazníkům důvěru k jejich nákupu.
Dobrý začátek
Program v krátkodobém horizontu nijak nepomůže maržím společnosti Walmart, ale mohl by zvýšit návštěvnost webových stránek, což by nakonec mohlo vést k vyšším prodejům jinde.
Uvědomuje si, že kupující jsou dnes pod větším tlakem než v posledních letech. Vzhledem k tomu, že Walmart je již nyní spojován s každodenními nízkými cenami, měl by být program úspěšný při přesunu zboží. To může jeho zákazníkům ušetřit spoustu peněz a zároveň zvýšit návštěvnost webových stránek a loajalitu zákazníků.
