Pandemie navždy změnila mnoho aspektů práce, ale jednu věc nezměnila – kolik času trávíme jen přehazováním papírů.
Podle průzkumu výrobce podnikového softwaru Asana Inc. věnují zaměstnanci více než polovinu dne „koordinaci práce“, která zahrnuje sledování věcí, vyhledávání informací a komunikaci o práci. I když existují regionální rozdíly – Němci věnují těmto všedním úkolům o něco méně času než Američané – výsledky jsou v podstatě podobné po celém světě: Od roku 2019 se to příliš nezměnilo: jen asi třetinu pracovního dne strávíme tím, k čemu jsme byli najati.
„Pracovní den se stal natolik složitým, že musíme trávit více času jen řízením práce a množstvím konkurenčních priorit, než skutečnou prací,“ uvedla Melissa Swiftová, vedoucí transformačních řešení v USA ve společnosti Mercer, která se zabývá poradenstvím v oblasti pracovních sil. „Mnoho a mnoho schůzek je zcela performativních.“
Globální průzkum mezi více než 10 600 tzv. znalostními pracovníky – datovými analytiky, grafiky a podobně – také zjistil, že množství času stráveného strategií neboli plánováním dopředu se loni snížilo na 9 % z 13 % v roce 2019. Podle společnosti Asana je to částečně způsobeno obtížemi, jak dát dohromady různorodé, často asynchronní týmy ve stejnou dobu. Může to však být také proto, že pro mnoho firem bylo dlouhodobé předvídání obtížné uprostřed globální pandemie a jejího dopadu na kancelářský život.
„Úbytek strategické práce byl nápadný,“ řekla v rozhovoru Anne Raimondiová, provozní ředitelka společnosti Asana. „Vedoucí pracovníci byli v poslední době mnohem více v reakčním módu.“
Přestože více než polovinu pracovního dne pohlcují nepodstatné úkoly, po celém světě existují rozdíly. Němci věnují více času ze svého dne vlastní práci než jiné národnosti, ale zároveň nejméně času věnují strategickému plánování. Pracovníci v Japonsku a Singapuru mezitím vedli s 10 % času věnovaného strategii, ale tyto dva národy také strávily nejvíce času koordinací práce.
Swift, konzultant společnosti Mercer, uvedl, že společnosti se pokoušely snížit množství času stráveného koordinací, ale bez většího úspěchu. Podle společnosti Reclaim.ai Inc, která vyrábí aplikaci pro synchronizaci kalendářových programů, se například počet schůzek během pandemie zvýšil o 70 %. Společnost Mercer ani Reclaim.ai se na průzkumu společnosti Asana nepodílely.
„Je to složité,“ řekl Swift. „Lidé skutečně neradi přiznávají, že dělají performativní práci s doslova nulovou hodnotou.“
