Podle EU má společnost Nintendo zdarma opravovat nereagující herní ovladače
Japonská herní společnost Nintendo souhlasila s tím, že po uplynutí zákonné záruční lhůty bezplatně opraví nereagující ovladače herních konzolí, a to na základě stížností evropských skupin spotřebitelů, uvedla v úterý Evropská komise.
Společnost Nintendo se ocitla v centru pozornosti EU poté, co si Evropská organizace spotřebitelů (BEUC) a devět národních spotřebitelských skupin v roce 2021 stěžovaly u exekutivy EU na její konzole Nintendo Switch s tím, že se příliš rychle kazí.
Tento technický problém známý jako „Joy-Con drift“ se týkal jak konzolí Nintendo Switch, tak Nintendo Switch Lite.
Komise uvedla, že japonská společnost nyní souhlasila s řešením tohoto problému.
„Společnost Nintendo souhlasila s tím, že nabídne a jasně uvede, že vadné ovladače Joy-Con budou bezplatně opraveny v opravárenských centrech společnosti Nintendo, a to bez ohledu na to, zda to bylo způsobeno závadou nebo opotřebením, a to i v případě, že záruka výrobce poskytovaná společností Nintendo vypršela,“ uvedla v prohlášení.
BEUC toto oznámení uvítala, ale kritizovala ho jako krátkodobé řešení.
„Jedná se pouze o krátkodobé řešení, které umožní spotřebitelům nechat si zdarma opravit vadné výrobky. Přesto může společnost Nintendo stále prodávat konzoli s potenciální chybou,“ uvedla v prohlášení zástupkyně generálního ředitele BEUC Ursula Pachlová.
