Salesforce hlásí úspěch s AI platformou Agentforce a snižuje potřebu pracovní síly
Společnost Salesforce (NYSE:CRM) uzavřela více než 1 000 placených obchodů pro „Agentforce“, svou platformu pro vytváření virtuálních zástupců využívajících umělou inteligenci, uvedl v úterý její generální ředitel Marc Benioff.
Na firemní akci v San Franciscu Salesforce představil vylepšení, jak by firmy mohly vytvářet roboty pro nábor zaměstnanců, zákaznický servis a další specifické úkoly na své platformě a ve své aplikaci pro zasílání zpráv Slack.
Stejně tak Salesforce učinila pro své vlastní operace, řekl Benioff. Uvedl, že jeho společnost nyní potřebuje k řešení jednoduchých zákaznických dotazů poloviční počet lidí, ačkoli stále chce zvýšit počet zaměstnanců v oblasti prodeje o 10 % nebo více.
Od spuštění ChatGPT v roce 2022 mnoho společností pilotně vyzkoušelo umělou inteligenci, aniž by z ní zatím vyvodily větší úspory nebo příjmy.
