Malý poplatek z uskutečněných transakcí

Společnost Meta Platforms (META) představila plán, jak bude vydělávat na svém spotřebitelském agentu umělé inteligence Muse. Generální ředitel Mark Zuckerberg během středeční konference Meta Connect uvedl, že firma chce službu nejprve zpřístupnit bezplatně pro velký objem tokenů a postupem času získávat příjmy z transakcí.

Meta podle Zuckerberga předpokládá, že Muse bude uživatelům pomáhat vydělávat peníze. Firma proto hodlá bezplatný přístup podpořit vlastními náklady a následně si účtovat malý poplatek z transakcí, které lidé prostřednictvím agenta provedou. Konkrétní výši poplatku ani harmonogram zavedení společnost nezveřejnila.

Model stojí na tom, že Muse nebude sloužit pouze k odpovídání na dotazy. Agent má být propojen s externími službami, v nichž může na pokyn uživatele uskutečnit nákup, rezervaci nebo platbu. Transakční poplatky by se tak staly zdrojem příjmů mimo hlavní reklamní podnikání Mety.

Nový způsob monetizace má zároveň navázat na rozsáhlé výdaje společnosti do umělé inteligence. Zuckerbergova prezentace se soustředila na bezprostřední využití Muse v běžných spotřebitelských činnostech, nikoli pouze na technické funkce nebo práci vývojářů.

Meta zatím ponechá velké množství tokenů zdarma. Tokeny představují jednotky, v nichž systémy umělé inteligence zpracovávají text a další zadání. Firma očekává, že příjmy se budou postupně přesouvat k poplatkům spojeným s konkrétními úkony a platbami.

Napojení na platby, obchody a cestovní služby

Ředitel Mety pro umělou inteligenci Alexandr Wang oznámil, že Muse nově podporuje službu PayPal (PYPL) . Platební integrace má agentovi umožnit dokončovat úkony, které vyžadují finanční transakci, přímo v rámci zadaného požadavku.

Součástí rozšiřování služby jsou také integrace s maloobchodními řetězci. Mezi oznámenými partnery figurují Walmart (WMT) , Best Buy (BBY) , Gap (GAP) , Sephora, Wayfair (W) a American Eagle (AEO) . Meta uvedla, že seznam zahrnuje i další prodejce.

Propojení s obchodníky má Muse umožnit pracovat s nabídkou zboží a převádět požadavky uživatelů do konkrétních nákupních kroků. Právě transakce dokončené v partnerských službách mají podle představeného plánu tvořit základ budoucího poplatkového modelu.

V cestovním ruchu Meta přidává možnost propojení se společností Expedia (EXPE) . Muse tak bude moci komunikovat s cestovní platformou při vyřizování požadavků uživatele. Podrobnosti o rozsahu dostupných rezervací ani termínu plného spuštění firma neuvedla.

Agent se rozšíří také do nákupů potravin prostřednictvím služby Instacart (CART) . Meta tím pokrývá další oblast pravidelných spotřebitelských nákupů, vedle elektroniky, módy, kosmetiky, vybavení domácnosti a cestování.

Ovládání počítače a samostatné zařízení Muse Charm

Vedle obchodních funkcí získává Muse možnost ovládat počítače Mac. Wang uvedl, že Meta začíná zavádět funkci, díky níž může agent převzít kontrolu nad počítačem a provádět na něm úkony jménem uživatele. Firma blíže neupřesnila rozsah ovládání ani seznam podporovaných aplikací.

Muse má být dostupný rovněž v brýlích Meta VR Glasses. Uživatelé tak budou moci s agentem hovořit i mimo počítač nebo telefon. Hlasové ovládání má rozšířit přístup ke službě na situace, kdy není praktické zadávat pokyny prostřednictvím klávesnice či dotykového displeje.

Meta současně připravuje specializované kapesní zařízení Muse Charm. Jeho účelem bude zprostředkovat hlasovou komunikaci s agentem bez nutnosti použít chytrý telefon nebo brýle. Zuckerberg uvedl, že inženýři dokončují poslední práce a zařízení má být dostupné včas před sváteční sezonou.

Dosavadní aplikace Muse podle společnosti Sensor Tower dosáhla po pouhých 11 dnech 560 tisíc denně aktivních uživatelů. Rychlý nástup služby se projevil také na burze: akcie Mety v pondělí vzrostly o 11 procent, když trh reagoval na první údaje o používání aplikace.

Agenti využívající umělou inteligenci existovali již před uvedením Muse. Novinka Mety je však koncipována pro běžné spotřebitele, kteří nepotřebují pokročilé technické znalosti. Kombinuje konverzační rozhraní s možností vykonávat úkony na počítači a komunikovat s připojenými obchodními službami.