Největší světové hotelové skupiny se ocitly pod novým tlakem na omezení provozních smluv v Rusku poté, co společnosti Best Western a Hyatt jako první vypověděly smlouvy s ruskými majiteli hotelů.
Ukrajinská asociace hotelů a resortů udeřila na mezinárodní hotelové společnosti, že nezaujaly „etický postoj“ společnosti Best Western, která tento měsíc odstranila svých šest ruských hotelů ze svých internetových stránek poté, co svým partnerům zaslala dopis, v němž uvedla, že se ze země stahuje.
Americká hotelová skupina Hyatt uvedla, že ukončila „asociaci, smlouvy a vztahy“ s hotelem Hyatt Regency v Moskvě a „pozastavila poskytování služeb“ hotelu Hyatt Regency Sochi.
Hotelové skupiny bojkotují Rusko nebo omezují své aktivity pomaleji než jiné společnosti zaměřené na spotřebitele v souvislosti s mezinárodním odsouzením invaze na Ukrajinu.
Maloobchodní společnosti včetně H&M a Nike zavřely své obchody, zatímco mezinárodní pivovary, jako jsou Heineken a Carlsberg, se zbavují svých ruských divizí.
UHRA, která zastupuje 130 hotelových podniků na Ukrajině, uvedla, že hoteliéři „odmítají změnit svůj postoj k pokračování svých aktivit v Rusku“, aby „uspokojili akcionáře“ navzdory eskalaci konfliktu.
Všechny velké skupiny sice zastavily výstavbu nových hotelů v Rusku a otevřely hotely ukrajinským uprchlíkům, ale podle Ivana Louna, pracovníka UHRA pro mezinárodní vztahy, to nestačí.
„Je tu velká část celého problému, kterou je morálka, podnikatelská etika, lidská práva a mezinárodní právo. To jsou všechny důvody, proč by měli být venku,“ řekl.
Společnost Accor, která v Rusku provozuje 52 hotelů, což je nejvíce ze všech mezinárodních řetězců, uvedla, že vypověděla smlouvy s firemními klienty a partnery věrnostních programů, ale dodala, že vymanit se z franšízových smluv je náročné.
Osoba obeznámená s ruským podnikáním společnosti Accor uvedla, že přerušení vazeb s korporátními partnery v Rusku již vyvolalo „vážné právní důsledky“ pro skupinu.
UHRA uvedla, že rovněž obdržela „soukromé oznámení“ od pařížské společnosti Louvre Hotels Group, že hodlá „brzy z Ruska odejít“. Společnost Louvre na žádost o komentář nereagovala.
Ruské hotely pod značkou velkých řetězců včetně Marriott, Hilton a Radisson lze stále rezervovat prostřednictvím webových stránek a aplikací těchto společností a s využitím jejich věrnostních bodů.
„V dnešním Rusku by prostě nemělo být možné rezervovat pokoj na body – tedy pokoj, za který platí společnost Marriott International – a přesto to lze několika klepnutími na aplikaci Bonvoy udělat,“ řekl Gary Snyder, konzultant několika franšízantů Marriott.
Společnost Marriott uvedla, že je „odhodlána dodržovat naše právní závazky“, ale „prozatím“ mohou členové věrnostního programu své body v Rusku stále používat.
