Australská banka ANZ byla sankcionována za vybírání poplatků od mrtvých zákazníků
Podle Výboru pro dodržování bankovního kodexu (BCCC) byla skupina ANZ, jedna z největších australských bank, sankcionována za to, že se nezabývala poplatky účtovanými zemřelým klientům a že opožděně reagovala na žádosti zástupců zemřelých klientů. BCCC zahájil vyšetřování tří věřitelů, včetně skupiny ANZ, poté, co v červnu 2023 zveřejnil zprávu o zesnulých klientech. Ian Govey AM, předseda BCCC, uvedl, že rozhodnutí jmenovat společnost ANZ za nedodržení pravidel bylo způsobeno závažností a systémovou povahou jejích porušení. Ačkoli společnost ANZ identifikovala problém na začátku roku 2022, trvalo jí více než rok, než zavedla řešení a zahájila program nápravy pro své zákazníky. Program zaměřený na nápravu situace stále probíhá a očekává se, že bude ukončen do konce července. Govey však vyjádřil obavy ohledně úsilí společnosti ANZ v tomto ohledu.
