Akvizice společnosti Frank společností JPMorgan přinesla pouhých 10 nových klientů – Bloomberg
Společnost JPMorgan Chase & Co. (NYSE:JPM) doufala, že koupí startupu Charlieho Javice Frank, který se zabývá studentským financováním, za 175 milionů dolarů získá miliony nových mladých klientů. Podle agentury Bloomberg se však bance podařilo získat pouze 10 nových běžných účtů.
Výsledky odhalil Ryan MacDonald, marketingový manažer JPMorgan, během pondělního soudního procesu s Javicem. Javice čelí obvinění z podvodu, kterého se měla dopustit tím, že zveličila počet uživatelů služby Frank z necelých 300 000 na více než 4 miliony.
MacDonald vypověděl, že jiný vedoucí pracovník banky dříve uvedl, že banka JPMorgan doufala, že akvizice společnosti Frank jí poskytne rychlý vstup k velkému počtu potenciálních nových zákazníků, zejména ve věkové kategorii 18-24 let.
Banka rozeslala marketingové e-maily údajně 400 000 uživatelů společnosti Frank v červenci 2022, tedy devět měsíců po dokončení akvizice. MacDonald zveřejnil, že pouze 28 % e-mailů společnosti JPMorgan bylo úspěšně doručeno na aktivní účet a pouhých 2 000 příjemců e-maily otevřelo.
