Společnost Quest Diagnostics spolupracuje se službou Google Cloud na správě dat a personalizaci umělé inteligence
Společnost Quest Diagnostics (NYSE: NYSE:DGX), významný hráč v oblasti diagnostických informačních služeb, dnes oznámila partnerství se společností Google (NASDAQ:GOOGL) Cloud. Cílem této spolupráce je zlepšit správu dat společnosti Quest, zdokonalit analýzu dat a poskytovat personalizované služby pacientům, poskytovatelům a dalším zákazníkům.
V rámci partnerství bude společnost Quest Diagnostics využívat technologie Google Cloud pro analýzu dat a generativní umělou inteligenci (gen AI). Mezi ně patří platforma Google Agentspace, která využívá gen AI k propojení zaměstnanců a zákazníků se znalostmi celého podniku a k automatizaci složitých úkolů pomocí inteligentních, přizpůsobitelných agentů. Tento podnik je jedním z prvních případů, kdy národní poskytovatel laboratoří využívá tyto technologie v různých provozních a administrativních oblastech, jako je výzkum a vývoj, zákaznická zkušenost a provoz. To vše při zajištění ochrany osobních údajů a bezpečnosti.
Murali Balakumar, senior viceprezident a hlavní informační a digitální ředitel společnosti Quest Diagnostics, vyjádřil nadšení z potenciálu inovovat a personalizovat své služby. Pochválil Google Cloud za to, že nabízí špičkovou platformu pro bezpečné zefektivnění a integraci dat s cílem získat jedinečné poznatky a zvýšit produktivitu. Genová umělá inteligence Google Cloud může pomoci při odstraňování překážek v péči tím, že personalizuje interakce s pacienty a poskytovateli, a tím zlepšuje přístup k péči, zkušenosti zákazníků a kvalitu.
