Několik týdnů po spuštění Alexa+ AI od Amazonu stále není jasné, kde jsou uživatelé
Více než šest týdnů poté, co Amazon.com (NASDAQ:AMZN) začal zavádět nový generativní hlasový asistent Alexa+ s umělou inteligencí pro stovky tisíc lidí, existuje jen málo důkazů, že se dostal do rukou běžných zákazníků.
Nová služba měla být triumfem Amazonu po několika odkladech v modernizaci Alexy v éře chatbotů s umělou inteligencí, jako je ChatGPT. Společnost naznačila její význam tím, že na únorovou tiskovou konferenci v New Yorku pozvala generálního ředitele Andyho Jassyho, který předvedl schopnosti Alexy+ a slíbil zákazníkům, že koncem března začnou dostávat pozvánky k přístupu.
„Zdá se, že ji nikdo ve skutečnosti nemá,“ řekl Avi (JO:AVIJ) Greengart, vedoucí analytik společnosti Techsponential, který se zúčastnil akce, na které byla Alexa+ představena. ‚To odpovídá vzorci mnoha společností, které oznamují služby nebo produkty, když jsou téměř hotové, ale ještě ne úplně – ten poslední krok je mnohem delší, než očekávaly,‘ řekl.
V marné snaze najít skutečné uživatele Alexa+ prohledala agentura Reuters desítky zpravodajských webů, YouTube, TikTok, X, BlueSky a Instagram a Facebook společnosti Meta (NASDAQ:META), stejně jako Twitch společnosti Amazon a recenze hlasových asistentů Echo na Amazon.com. Dva uživatelé, kteří se vyjádřili na Redditu, tvrdili, že službu používají, ale agentuře Reuters neposkytli žádné důkazy a jejich totožnost se nepodařilo ověřit.
„Stovky tisíc zákazníků nyní mají přístup k Alexa+ – samozřejmě někteří z nich jsou zaměstnanci a jejich rodiny, ale drtivá většina jsou zákazníci, kteří požádali o předčasný přístup,“ uvedl mluvčí Amazonu. To je nárůst oproti přibližně 100 000 uživatelů, které Amazon oznámil 1. května.
