Mateřská společnost Booking.com uzavřela dohodu s Texasem o vyrovnání ve výši 9,5 milionu dolarů za „skryté poplatky“
Mateřská společnost Booking.com a dalších cestovních webových stránek zaplatí 9,5 milionu dolarů na vyrovnání texaské žaloby, která tvrdila, že společnost klamavě propagovala hotelové pokoje tím, že neuváděla povinné „skryté“ poplatky a lákala spotřebitele uměle nízkými cenami.
Texaský generální prokurátor Ken Paxton v úterý uvedl, že dohoda s Booking Holdings (NASDAQ:BKNG) je největší dohodou uzavřenou americkým státem v souvislosti s nekalými poplatky vůči hotelům nebo online cestovním kancelářím.
Booking provozuje také webové stránky Priceline.com a Kayak.
Paxton obvinil Booking z „kapkové cenové politiky“, při které neoprávněně zahrnoval resortní poplatky, poplatky za vybavení, poplatky za destinaci a poplatky za služby do položky daní a poplatků při placení.
Tato praxe podle něj poskytovala Bookingu nekalou výhodu oproti konkurentům, kteří se takovým „lákacím“ taktikám vyhýbali.
Dohoda o urovnání vyžaduje, aby Booking poplatky uváděl předem. Kopie dohody nebyla okamžitě k dispozici.
Paxton uvedl, že v roce 2023 dosáhl podobných dohod s hotelovými řetězci Choice, Hilton a Marriott.
Společnost Booking se sídlem v Norwalku ve státě Connecticut popřela jakékoli pochybení a uvedla, že i nadále zůstává odhodlána k transparentnosti a poskytování přesných informací.
Rovněž uvedla, že zatímco hotely obvykle stanovují a účtují resortní poplatky, „jsme v souladu s nedávnými snahami Federální obchodní komise o větší jednotnost v zobrazování cen“.
Zásah proti poplatkům, které zvyšují náklady spotřebitelů bez viditelných výhod, byl cílem bývalého prezidenta USA Joea Bidena.
