Nová pravidla pro digitální návody

Provozovatel internetového tržiště Etsy, Inc. (ETSY) oznámil, že na své platformě přestane umožňovat prodej receptů, vzorů, střihů a dalších praktických návodů vytvořených umělou inteligencí. Opatření je součástí širší úpravy pravidel, která má přesněji vymezit používání AI při tvorbě nabídek.

Zákaz se podle firemního blogu vztahuje na takzvané funkční či praktické návody generované pomocí AI. Patří mezi ně například kuchařské recepty, postupy, háčkovací předlohy nebo střihy pro šití. Tyto produkty se obvykle prodávají jako digitální soubory ke stažení, podle nichž zákazník následně zhotoví výsledný výrobek.

Etsy své rozhodnutí odůvodňuje tím, že u tohoto typu obsahu musí uživatel vynaložit čas, práci a materiál, aby se dostal k hotovému výsledku. Nově proto nebude stačit prezentovat návod pouze pomocí počítačově vytvořeného nebo simulovaného obrázku.

Prodejci budou povinni ukázat skutečný předmět vyrobený podle nabízených instrukcí. Platforma tím chce kupujícím umožnit, aby si před nákupem udělali přesnější představu o tom, jak může hotový výrobek vypadat. Součástí nabídky zároveň musí být alespoň jedna neupravená fotografie reálně prodávaného zboží.

Umělá inteligence komplikuje rozlišení původu výrobků

Společnost v samostatném sdělení pro obchodníky uvedla, že změny zavádí kvůli dopadu generativní umělé inteligence na důvěru mezi zákazníky, tvůrci a tržištěm. Podle Etsy řada aktivních kupujících nedokáže rozeznat, u kterých položek byl použit obsah vytvořený pomocí AI.

Tato nejistota se podle firmy zařadila mezi tři nejčastější překážky, které zákazníkům brání nakupovat na platformě častěji. Také samotní prodejci upozorňují, že se jejich práce zobrazuje vedle nabídek využívajících umělou inteligenci zavádějícím způsobem. Kupující pak obtížněji posuzují, jakou úlohu měl obchodník při vzniku konkrétního produktu.

Nová pravidla proto zakážou také vytváření nabídek prostřednictvím automatizovaných nástrojů bez jakéhokoli lidského zapojení. Etsy chce u každé nabídky zachovat prokazatelný podíl prodejce a omezit situace, kdy celý popis, obrazový materiál i samotný digitální produkt vytvoří automatický systém.

Úplný zákaz obsahu generovaného umělou inteligencí však platforma nezavádí. Digitální umění vytvořené s pomocí AI bude nadále povoleno, pokud bude mít obchodník na výsledku jasný tvůrčí podíl a otevřeně popíše použitý postup. Prodejce musí využití technologie přiznat a nesmí takové dílo označovat za ručně vyrobené ani je prezentovat jako výhradně vlastní tvorbu.

Tržiště zpřísňuje dohled, AI současně využívá

Etsy vzniklo v roce 2005 a vybudovalo své tržiště na nabídce řemeslných výrobků a zboží od nezávislých tvůrců. V posledních letech se snaží tuto identitu znovu zdůrazňovat, protože na platformu pronikají také obecné sériově vyráběné produkty nabízené překupníky.

Současně čelí konkurenci zavedených internetových prodejců, mezi něž patří Amazon.com, Inc. (AMZN) a Walmart Inc. (WMT) . O zákazníky soupeří rovněž s novějšími nákupními platformami a aplikacemi, jako jsou TikTok, Temu a Shein.

Zavádějící produkty a obrázky vytvořené pomocí generativních nástrojů představují pro internetová tržiště další problém při kontrole nabídek. Etsy se v posledních letech potýkalo mimo jiné s množstvím počítačově vytvořených háčkovacích vzorů a dalšího automaticky generovaného obsahu. Amazon zase začal vyžadovat označení fotografií a videí, na nichž vystupují lidé vytvoření pomocí AI, a to v reakci na legislativní požadavky na zveřejnění této informace.

Přestože Etsy zpřísňuje pravidla pro využívání AI v nabídkách, samotnou technologii začleňuje do dalších částí svého webu. Používá ji například k vytváření podrobnějších profilů nakupujících a k zobrazování odpovídajících produktů ve výsledcích vyhledávání.

Firma rovněž spolupracuje se společností OpenAI na funkcích určených pro internetové nakupování. Součástí této spolupráce je aplikace pro ChatGPT, prostřednictvím které mohou uživatelé vyhledávat a objevovat produkty nabízené na tržišti Etsy.