Chipotle tvrdí, že podniká kroky k řešení kontroverzí ohledně velikosti porcí
Společnost Chipotle Mexican Grill Inc (NYSE:CMG) potvrdila, že ve svých restauracích zachová jednotnou velikost porcí, a reagovala tak na obvinění na sociálních sítích, že zmenšuje porce. Společnost popřela, že by kdy nařídila zaměstnancům, aby poskytovali menší porce, a označila 10 až 15 % svých provozoven, které byly za velikost porcí nejvíce kritizovány. Podle finančního ředitele Jacka Hartunga se Chipotle v rámci svého závazku zaměří na školení těchto restaurací. I přes dopad na marže společnost věří, že tento krok zlepší zpětnou vazbu od zákazníků. Analytici společnosti TD rozhodnutí Chipotle ocenili s tím, že pomůže řetězci rychlého občerstvení dosáhnout v letošním roce cíle 7% růstu srovnatelných tržeb. Společnost TD však snížila cílovou cenu Chipotle na 65,0 USD ze 72,0 USD a zároveň snížila výhled zisku na akcii v roce 2024 o 2 centy. Kontroverze kolem velikosti porcí poprvé vzbudila pozornost na začátku tohoto roku, kdy uživatelé sociálních médií obvinili Chipotle ze záměrného podávání menších porcí. V reakci na to začali zákazníci natáčet zaměstnance restaurace, aby zachytili nestejné velikosti porcí.
