Austrálie žaluje HSBC kvůli zanedbání péče o oběti podvodů
Australský podnikový regulátor zahájil soudní řízení proti místní pobočce globální banky HSBC, která tvrdí, že správně nereagovala na přibližně 950 oznámení zákazníků, kteří přišli o téměř milion dolarů nebo více.
Australská komise pro cenné papíry a investice (ASIC) tvrdí, že HSBC trvalo v průměru 145 dní, než se zabývala záležitostmi týkajícími se neautorizovaných plateb a transakcí.
ASIC dodala, že v období od ledna 2020 do srpna 2024 obdržela HSBC Australia tato hlášení o transakcích, v jejichž důsledku zákazníci přišli o přibližně 23 milionů australských dolarů (14,61 milionu USD).
Téměř 16 milionů A$ z těchto ztrát vzniklo mezi říjnem 2023 a březnem 2024, uvedla.
Regulační orgán tvrdí, že HSBC Australia neměla dostatečné kontrolní mechanismy pro prevenci a odhalování neautorizovaných plateb, neprováděla rychlé šetření hlášení zákazníků o neautorizovaných transakcích a neobnovila bankovní služby včas.
