Austrálie žaluje HSBC u soudu kvůli zanedbání péče o oběti podvodů
Australský podnikový regulační orgán Australian Securities and Investments Commission (ASIC) podal žalobu na banku HSBC Australia a obvinil ji ze špatného zacházení s přibližně 950 oznámeními klientů, z nichž každý přišel o téměř milion dolarů. ASIC tvrdí, že HSBC trvalo v průměru 145 dní, než vyřešila neoprávněné platby a transakce. V období od ledna 2020 do srpna 2024 obdržela HSBC Australia tato hlášení, v jejichž důsledku zákazníci přišli o přibližně 23 milionů australských dolarů (14,61 milionu Kč). Většina ztrát, téměř 16 milionů australských dolarů, vznikla v období od října 2023 do března 2024. ASIC tvrdí, že banka neměla dostatečné kontrolní mechanismy pro odhalování a prevenci neautorizovaných plateb, neprodleně neprošetřila hlášení zákazníků a opožděně obnovila bankovní služby. Tato právní žaloba přichází v době, kdy australské úřady a banky zvyšují úsilí v boji proti bankovním podvodům. V Austrálii bylo za 12 měsíců do září 2024 zaznamenáno 265 000 podvodů souvisejících s bankovními službami s celkovou ztrátou přibližně 306,5 milionu australských dolarů. ASIC požaduje prohlášení o porušení předpisů, finanční pokuty, příkazy k nepříznivé publicitě a náklady. Společnost HSBC, která nároky uznává, uvedla, že obvinění přezkoumává a bude s ASIC spolupracovat.
