Australský soud uložil Airbnb pokutu za zavádějící ceny ubytování
(Reuters) – Australský federální soud nařídil společnosti Airbnb zaplatit pokuty a odškodnění v celkové výši 30 milionů australských dolarů (20,2 milionu USD) za klamání spotřebitelů ohledně cen za ubytování, jak uvedla Australská komise pro hospodářskou soutěž a ochranu spotřebitele (ACCC). Firma zabývající se pronájmem rekreačních objektů přiznala, že v období od ledna 2018 do srpna 2021 zobrazovala ceny pouze se znakem “$”, aniž by objasnila, že ceny jsou v amerických dolarech, a nikoli v místní měně. To vedlo k tomu, že zákazníkům byly účtovány vyšší ceny, než očekávali, a byli připraveni o možnost informovaně se rozhodnout o své rezervaci. Manažerka společnosti Airbnb pro Austrálii a Nový Zéland Susan Wheeldonová vyjádřila zklamání nad touto situací a omluvila se postiženým hostům. Společnost Airbnb obdržela v uvedeném období více než 2 000 stížností od australských zákazníků. V červnu 2022 zahájila ACCC proti společnosti soudní řízení, v němž ji obvinila ze zavádějících údajů o měně u rezervací ubytování v Austrálii. Společnost Airbnb v průběhu procesu úzce spolupracovala s ACCC a objasnila, že při potvrzení rezervace hosty se u konečné částky platby zobrazoval kód příslušné měny.
