
3 způsoby, jak zachránit vystresované týmy zákaznického servisu před vyhořením
Vaše týmy zákaznických služeb jsou vyčerpané a cítí se zneužívané. Není žádným tajemstvím, že lidi se zdánlivě stali méně zdvořilými a méně trpělivými v každodenních interakcích. Ať už je to ve frontě u pokladny v supermarketu nebo při telefonickém pokusu o přeobjednání letu, zákazníci mohou během jedné minuty přejít od zdvořilostí k „sežeňte mi svého nadřízeného“.











